Как открыть бизнес по франшизе

Как открыть бизнес по франшизе

Есть разные способы запустить бизнес — самостоятельно или с инвестором, создать свой бренд или открыть франшизу.

Некоторые люди ищут готовые решения, куда можно вложиться, чтобы бизнес быстрее окупился. Возможно, для этого подойдет франшиза — бизнес, который кто-то уже запустил и масштабирует.

Разбираемся, что это такое, кому подходит и можно ли найти франшизу, которая не прогорит.

Универсальных советов нет

Мы постарались раскрыть частые вопросы про франшизы, но в бизнесе не бывает решений, которые подойдут всем.

Франшиза — это бизнес, а бизнес — это всегда риск. Если вы хотите открыть франшизу, консультируйтесь с юристами и другими экспертами. Оценивайте риски, когда принимаете решение о вложении денег.

Что вы узнаете

Что такое франшиза

Франшиза — это право вести бизнес под брендом другой компании и использовать ее технологии и бизнес-модель. На практике это означает, что существующая компания помогает предпринимателю или организации открыть бизнес, аналогичный своему, и делится ресурсами.

Того, кто купил франшизу, называют «франчайзи», а продавца франшизы — «франчайзер».

Предположим, предприниматель решил открыть салон маникюра. Он может создать бренд с нуля, самостоятельно во всем разобраться и запустить бизнес. Другой вариант — купить франшизу и открыть салон под уже существующим брендом. Франчайзер поможет выбрать район для открытия салона, найти помещение, сделать дизайн-проект, договориться с поставщиками и привлечь первых клиентов.

Франшизы есть в разных направлениях бизнеса: общепит, продукты, спортивные магазины, медицинские центры, школы, химчистки, автосервисы и другие.

Каким законом регулируются франшизы. В российском законодательстве нет понятия «франшиза». Отношения между франчайзи и франчайзером регулируются договором коммерческой концессии.

Его суть в том, что одна компания разрешает другой работать под своим товарным знаком, то есть использовать название, логотип, слоган и другие обозначения бренда. А также передает права — например, возможность использовать секреты производства.

Что входит во франшизу. Как минимум — право использовать товарный знак. Если франчайзер не зарегистрировал его, продавать нечего.

Вместе с товарным знаком покупатель франшизы может получить технологию производства, инструкции, как искать помещение, нанимать персонал и базу знаний по другим бизнес-процессам. Некоторые франчайзеры предоставляют оборудование, помощь в обучении сотрудников, консультации юриста и настраивают рекламные кампании. Во франшизу может входить все, что необходимо для ведения бизнеса, набор зависит от конкретного франчайзера.

Зачем нужна франшиза. Она дает возможность быстро стартовать, сэкономить ресурсы и скорее выйти на окупаемость.

Запуск бизнеса требует денег на аренду помещения, зарплату сотрудникам, покупку мебели, ремонт — в зависимости от сферы. В случае с франшизой добавляются расходы на ее покупку. Кажется, открыть бизнес самостоятельно дешевле, но это не всегда так. Франшиза, в которой процессы обкатаны и прописаны, может снизить риск потерять деньги и время на старте бизнеса из-за ошибок и отсутствия опыта.

Важно разобраться, что именно дает франчайзер. Иногда предлагают только возможность работать под именем бренда, а остальные обязанности ложатся на плечи франчайзи — в итоге у бизнеса будут те же проблемы, что и при самостоятельном запуске.

Если у человека нет опыта в бизнесе, важно, чтобы продавец франшизы передавал не только права на использование бренда, но и необходимые для запуска инструкции. Следил за работой франчайзи, качеством услуг и помогал наладить процессы в бизнесе. Например, управляющая компания франшизы салонов красоты может прослушивать разговоры администраторов с клиентами, просматривать записи с видеокамер и подсказывать франчайзи, где есть ошибки и что нужно исправить.

При запуске по франшизе предпринимателю не надо тратиться на разработку и продвижение собственного бренда, это тоже экономит деньги. Правда, не всегда известность франшизы — показатель того, что она успешна. Компания и ее точки могут быть убыточными, даже если бренд популярный.

Франшиза может упростить процесс запуска, сэкономить время и бюджет, а может стать пустой тратой денег.

Письма для тех, у кого свой бизнес

Новости и кейсы для предпринимателей — в вашей почте дважды в месяц. Бесплатно
Подписаться
Ваша почта будет в безопасности. Детали — в политике конфиденциальности

Схема работы франшизы

Сначала стороны подписывают договор коммерческой концессии. Дальше франчайзер регистрирует передачу неисключительных прав на товарный знак и других прав. Если он этого не сделает, вы не сможете работать под его брендом.

До 2014 года договоры коммерческой концессии регистрировали в Роспатенте, и без передачи прав на товарный знак их не принимали. Франчайзи, которые покупали франшизы тогда, в этом вопросе были защищены. Договор не мог быть зарегистрирован без товарного знака и считался недействительным. Франчайзи могли вернуть деньги за франшизу через суд.

Сейчас практика другая. Считается, что франчайзер выполнил свои обязательства, если передал все, что указано в договоре. Важно убедиться, что в договоре есть пункт про предоставление прав на использование товарного знака.

Вот что происходит после оформления договора коммерческой концессии:

1. Франчайзи делает паушальный взнос. Это стартовая плата за доступ к коммерческим секретам фирмы-франчайзера.
2. Франчайзер передает инструкции по открытию, предоставляет оборудование и все, что предусмотрено договором.
3. Франчайзи запускает бизнес.

Обычно на старте предпринимателю или организации помогает управляющая компания франшизы. Что именно она делает, зависит от проекта. В одних случаях она просто отвечает на вопросы франчайзи, в других есть команда запуска, которая выезжает на точку открытия. Например, команда кофейной франшизы может подобрать помещение, найти персонал и выехать на запуск проекта, чтобы научить готовить кофе собственников и нанятых бариста.

Хорошо, если после запуска бизнеса управляющая компания продолжает помогать франчайзи, контролирует его работу и соблюдение стандартов франшизы.

Какими бывают франшизы

Франшизы отличаются по сфере деятельности, количеству точек, которые может открыть один партнер, и тому, как строятся отношения между франчайзи и франчайзером.

По виду бизнеса франшизы бывают товарные, производственные и сервисные.

Товарные. Дают право на продажу товара под именем бренда. К ним относятся, например, франшизы магазинов одежды и обуви Zara и Baldinini и франшиза магазина электроинструментов «220 вольт».

Производственные или промышленные. Разрешают производить продукцию под брендом франчайзера и по его технологии. Так работает франшиза сети мастерских по ремонту и изготовлению гидравлических шлангов H-Point и франшиза салонов печатей и штампов «ПолиграфычЪ».

Сервисные. Дают право на оказание услуг или выполнение работ под брендом продавца. Такую франшизу предлагают отель Hilton и боксерский клуб Rocky.

По количеству предприятий бывают прямые и мультифраншизы.

Прямые. Дают франчайзи право открыть одну точку. За каждую новую придется платить отдельно.

Мультифраншизы. Позволяют открыть несколько точек. Количество определяется договором. Иногда указывают, что можно открывать точки в пределах одного района или города, а за другие локации надо доплатить.

По характеру отношений с брендом франшизы тоже бывают разные — в зависимости от того, какие условия прописаны в договоре. Расскажу о нескольких часто встречающихся типах франшиз.

Стандартные. Франчайзи делает все строго по инструкциям от управляющей компании.

Свободные. Чем-то напоминают права дистрибьютора, подразумевает свободу действий у франчайзи. Он использует бренд франшизы, но ведет бизнес и принимает решения на свое усмотрение.

«Под ключ». Франчайзер делает все для запуска бизнеса сам. Например, предоставляет помещение, нанимает персонал и устанавливает оборудование.

В аренду. Похожа на систему «под ключ», но при этом покупатель франшизы — управляющий, а не владелец бизнеса. Он ведет дела, получает прибыль, но прав собственности у него нет.

Мастер-франшиза. У франчайзи есть право на перепродажу бизнес-модели и товарного знака и на открытие неограниченного количества точек на определенной территории.

Корпоративные. Франчайзи контролирует ведение бизнеса и владеет всеми активами, но не может самостоятельно принимать решения и что-либо делать без согласия продавца франшизы. Чаще всего это наименее выгодный вариант с жесткими условиями расторжения договора.

Сколько стоит франшиза

Финальная стоимость франшизы складывается из нескольких пунктов — паушального взноса, роялти и стартовых инвестиций.

Размер этих платежей и их соотношение друг к другу могут быть разными. Цифры отражают, как планирует зарабатывать франчайзер и заинтересован ли он в том, чтобы доход франчайзи рос.

Паушальный взнос. Платеж за возможность присоединиться к франшизе, вносится единоразово. Его размер обычно зависит от того, что именно франчайзер предоставляет по договору, насколько сильный у него бренд, отлажен ли бизнес и технологии. Впрочем, высокая цена не гарантирует, что в бизнесе точно все хорошо.

Примеры паушальных взносов во франшизах:

• сеть экспресс-студий маникюра и педикюра 4hands — от 620 000 ₽;
• детское такси с мобильным приложением «Автоняня» — 490 000 ₽;
• клинико-диагностическая лаборатория ДНКОМ — 250 000 ₽.

Роялти. Платеж, который франчайзи регулярно платит за сопровождение бизнеса — например, за ведение рекламных кампаний, обучение сотрудников и оборудование. Сумма, как правило, вносится ежемесячно, но могут быть и другие варианты.

Роялти может быть фиксированным или рассчитываться как процент с дохода или чистой прибыли. Размер этого платежа устанавливает франчайзер, чаще всего — от 4% до 15%.

• франчайзи 1С платят 3000 ₽ один раз в квартал;
• в «Додо-пицце» роялти рассчитывается с месячной выручки. В первый год работы роялти — 3,5%, во второй год и далее — 5%;
• франчайзи Cofix платят 6% от оборота.

Роялти также могут считать по прогрессивной или регрессивной шкале — чем больше прибыль, тем больше или меньше процент. Например, если бизнес приносит от 100 000 до 500 000 ₽ чистой прибыли, то процент будет 10%, если от 500 000 до 1 000 000 ₽, то — 7%.

Размеры паушального взноса и роялти зависят от того, как именно планирует зарабатывать франчайзер. Паушальный взнос может отсутствовать или быть небольшим. В этом случае продавец франшизы будет получать основную прибыль от роялти или получит прибыль иным способом. Например, станет единственным поставщиком магазина, открытого по франшизе.

• В пивной сети паушальный взнос — 350 000 ₽, роялти нет. Договор подразумевает, что франчайзи продает пиво и закуски франчайзера. Продавец франшизы зарабатывает на поставках своего товара.

Обратите внимание на подход франчайзера — если он предлагает условия, где паушальный взнос высокий, а роялти отсутствуют, значит, должен быть какой-то другой пункт, на чем он будет зарабатывать. Возможно, он получает доход от продажи франшиз, а развитие бизнеса партнера и заработок с его прибыли ему не важны. В этом случае франчайзи отпускают в свободное плавание и вряд ли будут помогать.

Может быть и обратная ситуация, когда нет паушального взноса. Часто это означает, что франчайзер хочет продвинуть свою торговую марку, а все расходы возложить на франчайзи.

Отсутствие паушального взноса означает и отсутствие обязательств перед франчайзи.

Бывает, предприниматель или организация открылись по франшизе, развивают узнаваемость бренда в своем городе, а потом приходит еще один франчайзи и открывает точку на той же территории. Фактически он пользуется узнаваемостью бренда, которую создал для него первый партнер. Важно проверить договор: в нем должен быть пункт о материальной ответственности франчайзера за такие действия.

Такой пункт может быть прописан в договоре коммерческой концессии. Он защитит франчайзи от того, что на его территории появится конкурент — еще один франчайзи того же бренда. Источник: «Гардиум»

Стартовые инвестиции. Остальные расходы на открытие бизнеса: регистрацию организации или ИП, закупку товара, ремонт помещения, маркетинг.

Франчайзи обычно узнает, сколько денег понадобится на бизнес, еще перед заключением договора. Чаще всего эта цифра примерная. Точную сумму инвестиций можно рассчитать только при составлении бизнес-плана под конкретную локацию. Она может меняться в зависимости от города, численности населения, состояния помещения и других факторов.

Как определить, выгодна ли франшиза

Нужно оценить цифры, которые обещает франчайзер — посмотреть на соотношение стартовых вложений, выручки и прибыли.

• Представим: паушальный взнос — 1 млн рублей, в оборудование и ремонт нужно инвестировать еще 500 000 ₽.
• Франчайзер обещает выручку — 300 000 ₽ в месяц, а расходы — 100 000 ₽ в месяц. Прибыль — 200 000 ₽ в месяц. Значит, франчайзи вернет вложения в 1,5 млн рублей примерно за восемь месяцев и дальше будет зарабатывать по 200 000 ₽ в месяц. В том случае, если все пойдет по плану.
• Может быть и не такой оптимистичный сценарий. Допустим, прибыль будет 50 000 ₽, тогда бизнес выйдет на окупаемость за 30 месяцев, то есть 2,5 года. Все это время предприниматель или компания будет возвращать, что вложил, а не зарабатывать, а когда вернет вложения, будет получать по 50 000 ₽ в месяц. Нужно оценить, стоит ли это того, чтобы вкладывать 1,5 млн рублей.

Анализ цифр, которые дает франчайзер, — первый шаг. Рассчитайте бизнес-план самостоятельно. Проанализируйте конкурентов и поговорите с уже работающими франчайзи бренда. Узнайте их опыт и цифры.

Никто не даст гарантий, что бизнес будет успешным. Неудачные вложения во франшизу — это предпринимательский риск.

Как понять, что стоимость франшизы завышена. Размеры паушального взноса и роялти должны соответствовать издержкам франчайзера и объему его поддержки.

Паушальный взнос в несколько сотен тысяч рублей и роялти в 4—6% адекватны, если франчайзер участвует в бизнесе, проводит обучение, следит за качеством товаров и услуг. Если таким паушальным взносом и роялти оплачивают только право на торговую марку, она должна быть действительно узнаваемой и давать явные преимущества на рынке.

Франшизы без роялти могут казаться более привлекательными, но нужно смотреть, нет ли скрытых платежей. Например, франчайзи может поставлять продукцию по ценам выше средних на рынке. Либо продавец франшизы хочет привлечь больше партнеров и зарабатывать на их паушальных взносах.

Кому подходит франчайзинг

Франчайзинг подходит тем, кто хочет снизить риски при открытии бизнеса, пережить период неустойчивости как можно быстрее и готов за это заплатить. А также тем, кто хочет открыть свое дело, но не обладает необходимыми знаниями, или не хочет строить его с нуля.

Что лучше: франшиза или собственный бизнес. Решение зависит от желаний предпринимателя и конкретной ситуации. Логично рассмотреть франшизу, если человек — фанат бренда, его концепции и хочет стать частью компании.

Франшиза также подходит тем, кто открывает первое дело, и тем, у кого был неудачный бизнес-опыт, но есть желание попробовать снова. Четкие инструкции и опыт франчайзера могут снизить риски ошибиться и потерять деньги. Впрочем, никто не может гарантировать прибыль. Перед тем как открывать что-то, нужно подумать, сколько средств человек готов вложить и потенциально потерять. Возможно, для начала лучше протестировать идею с минимальными вложениями.

Франшиза вряд ли подойдет людям с опытом, если у них уже есть дело, которое приносит прибыль, а также есть свое видение бизнес-процессов и нет желания следовать чужим инструкциям. И тем, у кого уже есть идея бизнеса, уверенность в ней и расчеты, но в текущие концепции франшиз на рынке она не вписывается.

Преимущества работы по франшизе

Для продавца франшизы это возможность быстро развить сеть, выйти на новые рынки и увеличить прибыль. Чем больше точек открывается в разных локациях, тем быстрее растет узнаваемость бренда.

Многие крупные компании работают по франшизам: «Бургер-кинг», «Кока-кола», Eurospar. У этих сетей есть точки или производства по всему миру. Это узнаваемые бренды, к которым люди уже привыкли. Открыть их самостоятельно, без участия партнеров-франчайзи, было бы намного сложнее и дороже.

Для покупателя франшизы это возможность развивать бизнес с опытным «наставником», получить клиентов, которые уже знают бренд и лояльны к нему. Могут быть скидки на оборудование и расходные материалы, потому что у сетей большие объемы и закупки для них часто дешевле.

Минусы и риски

В работе по франшизе есть риски и минусы — в первую очередь для франчайзи. Расскажу подробнее про те, которые встречаются чаще всего.

Высокие стартовые вложения. Франшиза, в которую входит не только товарный знак, но еще и существенная поддержка от франчайзера, может стоить дорого.

Зависимость от сети. Если у головной компании начнутся проблемы, на франчайзи это тоже отразится. Например, после ухода некоторых брендов с российского рынка франчайзи потеряли свои бизнесы или были вынуждены менять торговую марку и перестраивать работу. Яркий пример — «Макдональдс».

Нет свободы действий. У франчайзи есть рамки, за которые нельзя выходить. В договоре могут быть прописаны даже мелкие нюансы: правила установки стеллажей или определенная манера общения с клиентами. Например, в «Теремке» гостей-мужчин должны спрашивать: «Чего желаете, сударь?» Если кажется, что такой подход отпугивает покупателей, поменять что-то в рамках франшизы не получится.

Важно заранее проверить, насколько эти минусы могут помешать старту бизнеса, и оценить, какие еще есть риски.

Основная опасность, с которой встречаются покупатели франшиз, — недобросовестный франчайзер. Например, тот, кто зарабатывает на паушальных взносах и не заинтересован в развитии сети или обещает много, а на деле его слова об окупаемости, сроках возврата инвестиций и помощи — обман. Оценить риски и проверить компанию на благонадежность — основная задача потенциального франчайзи.

Где искать франшизы

У большинства франчайзеров есть сайты в интернете, где можно узнать основную информацию. Другой вариант — искать франшизы на специализированных онлайн-ресурсах и офлайн-выставках. Такой вариант подойдет, если вы не знаете, какой бизнес хотите открыть.

Каталоги франшиз. Здесь собраны тысячи предложений и описаны краткие условия покупки. Обычно можно отсортировать франшизы по направлению деятельности и размеру инвестиций.

В каталоге Российской ассоциации франчайзинга можно подобрать проект по объему инвестиций, сроку окупаемости или площади помещения — на случай, если уже есть конкретная локация, в которой нужно что⁠-⁠то открыть

На сайте «Франшиза-ру» можно отсортировать проекты по сумме инвестиций или сферам бизнеса

Информация в каталогах может не соответствовать действительности. Ее можно использовать для ознакомления, но нужно всегда проверять, что написано в договоре конкретной франшизы.

Офлайн-выставки. Франчайзеры участвуют в специальных мероприятиях. Там можно пообщаться с представителями компании и задать все вопросы. Найти информацию о предстоящих выставках можно на сайте Expomap и Российской ассоциации франчайзинга.

Как правильно выбрать франшизу

Франшиза может облегчить жизнь предпринимателю или компании, а может стать пустой тратой денег. Чтобы не потерять вложения, стоит уделить время выбору направления бизнеса и компании-франчайзера.

Какую сферу выбрать. Идеально, если она связана с прошлым опытом франчайзи. Например, если человек работал бариста и интересуется кофе, есть смысл рассмотреть франшизы кофеен.

Можно поработать в интересующей индустрии, если подходящего опыта нет. Предположим, предприниматель планирует открыть медицинский центр — тогда можно устроиться в аналогичный администратором. Этот совет подходит тем, кто готов работать в найме и повременить с запуском собственного бизнеса.

Разобраться с тем, что происходит в конкретной индустрии и с какими сложностями сталкиваются в ней, помогут соцсети. Например, можно найти лидеров мнений, почитать их соцсети и пообщаться.

Способна ли франшиза работать в вашем регионе. Нужно оценить спрос в конкретном месте. Франшиза на торговлю алкогольными напитками плохо зайдет в мусульманских регионах. Частный детский сад может не подойти для районов, где мало молодых семей или нет проблем с местами в муниципальных детских садах.

Как быстро компания-франчайзер развивается. Важно узнать, через сколько компания вышла на окупаемость, какой размер чистой прибыли. Отчет с этими показателями можно запросить у франчайзи. Вообще, не надо стесняться запрашивать все цифры, которые интересуют.

Также информацию о прибылях и убытках франчайзера можно посмотреть в отчете о финансовых результатах, на государственном ресурсе бухгалтерской отчетности — ГИРБО.

Какие конкуренты франчайзера есть в регионе. Нужно проанализировать, есть ли в регионе представительства бренда, кто прямые конкуренты и как у них идут дела. Это поможет понять, есть ли возможность открыть схожий бизнес и сделать его прибыльным.

Какие финансовые результаты у действующих франчайзи. Найти тех, кто уже работает в сети, можно в соцсетях. Возможно, они ответят на вопросы о франшизе, расскажут, что происходит с продажами. Можно посетить их точки и оценить как клиент. Это поможет понять, насколько хорошо идут дела у других партнеров.

Отчеты о финансовых результатах компаниях-франчайзи также можно посмотреть в ГИРБО, по ИП отчетов нет.

Как обстоят дела с судами у франчайзера. У компании могут быть споры с другими франчайзи, поставщиками, партнерами. Посмотреть, с кем и по какому поводу судилась компания и какое решение вынесли, можно в картотеке судебных дел.

Если у компании были судебные тяжбы, это не значит, что франшизу нельзя покупать. В картотеке есть ссылки на судебные решения — их стоит прочитать. Там описаны детали дел — какой договор заключали, сколько денег платили, какие претензии у сторон друг к другу и многое другое.

Судебные решения покажут важные стороны работы франшизы. Например, можно узнать, что франчайзера заставили вернуть паушальный взнос из-за невыполнения условий договора. Обнаружить, что он продает франшизу на город одному бизнесу, а потом без его ведома перепродает другим. Или что компания регулярно подает в суд на партнеров и пытается взыскать какие-то деньги. Об этом лучше узнать до покупки франшизы.

Такой список дел показывает картотека по одной франшизе. Потенциальному франчайзи стоит ознакомиться с ходом дел — прочитать все документы в колонке «Дело». Источник: kad.arbitr.ru

Найти информацию в картотеке судебных дел можно по юридическому названию компании-франчайзера или ИНН. Лучше искать по ИНН, так как у нескольких фирм может быть одно название.

Узнать ИНН можно у франчайзера или найти самостоятельно по названию компании на сайте ФНС.

Каков размер взноса. Чем больше паушальный взнос и ниже роялти, тем больше вероятность, что участие франчайзера в бизнесе партнера будет минимальным. Отсутствие роялти может быть рекламным ходом, чтобы привлечь как можно больше франчайзи в свой проект и заработать только на паушальных взносах.

Что прописано в договоре. Запросить шаблон документа можно у франчайзера. Насторожить должно, если не прописана ответственность франчайзера или непонятно, на что приобретаются права.

К проверке договора лучше подключить юриста. Разобраться в юридических формулировках без опыта довольно сложно. Договор — это то, что защитит в суде, если возникнут спорные ситуации.

• Компания продала франшизу на парикмахерскую, не обучила сотрудников и не нашла помещение по своему чек-листу. Суд постановил вернуть покупателю франшизы паушальный взнос, так как условия договора не выполнены.

Есть ли поддержка франчайзи. Бывает, она оплачивается отдельно сверх роялти. Важно разобраться, что за поддержка и на каких условиях входит в договор.

Часто стороны понимают под поддержкой разное. Франчайзи ждет конкретных инструкций, что делать, а франчайзер считает, если есть номер телефона, куда партнер может позвонить, значит, все в порядке.

В договоре должно быть прописано, какой именно будет поддержка. Это позволит оценить, готов ли франчайзер по-настоящему помогать.

Что может и не может франчайзи

Какие решения может принимать франчайзи самостоятельно, что может делать, а что не может, зависит от условий договора. Есть важные моменты, на которые стоит обратить внимание.

Выбор поставщика. Иногда выбрать поставщика нельзя, его навязывает франчайзер. Важно потребовать гарантий, что зависимость от этого партнера и его поставок не повлияет на бизнес, — например, закрепить за собой право выбрать другого поставщика при срыве сроков поставки или зафиксировать денежную компенсацию на такой случай.

Запрет на конкуренцию. В договоре должен быть пункт о том, что франчайзер и другие партнеры сети не могут конкурировать на одной территории. Иначе есть риск, что предприниматель или организация разовьет узнаваемость бренда в городе или районе, а рядом под тем же брендом откроется кто-то еще и станет конкурентом.

Гарантия сопровождения. Постоянные консультации с франчайзером по ведению бизнеса — ключевая ценность франшизы. В договоре должен быть пункт о том, как будет проходить коммуникация. Например, может быть прописана регулярность общения и способ связи: интернет, личные встречи.

Компенсация. Чтобы уменьшить зависимость от франчайзера и снизить связанные с ней риски, в договоре нужно прописать компенсацию на случай банкротства франчайзера или его ухода с рынка. Она должна как минимум покрывать первоначальные вложения, как максимум — компенсировать потерю реального бизнеса на момент произошедшего форс-мажора. Можно предусмотреть и компенсацию морального вреда.

Какие права есть у франчайзера

Франчайзер, который заинтересован в том, чтобы его партнеры зарабатывали, следит за тем, как франчайзи ведет свой бизнес. Что он может требовать, указано в договоре.

Выбор помещения, его планировка и дизайн. Локация и ремонт в помещении играют важную роль в бизнесе. Например, неудачно выбранная локация для кафе может привести к тому, что там будет мало посетителей. А открытие школы программирования для детей на третьем этаже здания без лифта — к тому, что родителям и детям будет тяжело подниматься и они не захотят туда ходить. Франчайзер обычно знает, какие особенности выбора локации и помещения важны, поэтому прописывает их в договоре.

Продавец франшизы также может устанавливать требования к ремонту помещения. Например, «Додо-пицца» создает дизайн-проекты для франчайзи, чтобы помещения были уютными и вместительными.

На сайте франшизы «Додо-пиццы» описаны условия работы над помещением. Источник: dodofranchise.ru

Если в договоре прописано, что франчайзер устанавливает требования к помещению, покупатель франшизы должен им подчиняться.

• Франчайзи не смог открыть детский сад и попросил вернуть паушальный взнос. В договоре было указано, что продавец франшизы предлагает варианты помещений, а франчайзи одобряет варианты или мотивированно отказывается от каждого. Менеджеры запуска предлагали варианты, но франчайзи ни один не согласовал. При этом ни по одному не направил мотивированный отказ, как этого требовал договор. Суд в возврате денег отказал.

Выбор партнеров. Франчайзер может выбирать партнеров и отказывать кому-то в покупке франшиз на любом основании, если это не противоречит законодательству.

Отбор сотрудников. Продавец франшизы вправе учить сотрудников или устанавливать стандарты их обучения, чтобы сохранить репутацию бренда.

Контроль качества. Качество товаров и услуг во всей франчайзинговой сети влияют на бренд и его репутацию, поэтому за несоответствие продукта или услуги стандартам могут быть штрафы. Их размер прописывается в договоре. За определенные нарушения его могут даже расторгнуть.

Что делать после заключения договора

Когда договор заключен, франчайзи оплачивает паушальный взнос и начинает подготовку к запуску. Обычно он получает от управляющей компании календарный план — это руководство по запуску франшизы. В нем прописаны основные задачи и сроки их выполнения.

Как правило, этапы в разных франшизах похожи: выбор и ремонт помещения, закупка мебели и оборудования, наем персонала, реклама, открытие.

Актуализация бизнес-плана. Франчайзи получают бизнес-план с затратами на запуск, прогнозом продаж и прибыли. Этот план требует доработки, так как условия могут отличаться от города к городу и от точки к точке. Его нужно адаптировать под конкретную ситуацию. Например, составить свою смету расходов на запуск — перед этим узнать, сколько будет стоить ремонт конкретного помещения, во сколько обойдется закупка определенной мебели.

Выбор и ремонт помещения. Франчайзи может запросить помощь в подборе помещения у франчайзера, если это предусмотрено договором. Если нет, ищет самостоятельно.

Коммерческие помещения выбирают на порталах недвижимости и досках объявлений. Вот некоторых из них:

• «Циан»;
• «Авито»;
• «Яндекс-недвижимость»;
• «Бизнес-навигатор» от МСП.

Важно учитывать законодательные требования. Например, если в Москве продавать алкоголь, на расстоянии 100 метров не должно быть детсадов и школ. Обычно франчайзер знаком с требованиями закона и предупреждает о таких нюансах, но не будет лишним проверить требования в своей сфере самостоятельно.

Плановое взаимодействие с франчайзером. Нужно согласовать даты выплаты роялти, запланировать необходимые консультации и обучение персонала на протяжении следующего года. Регламентировать план закупок и доставки товара от франчайзера, если это необходимо.

Основания для прекращения договора

Франшиза бывает на конкретный срок, например на десять лет, или бессрочная — пока одна из сторон не предложит разорвать отношения.

Расторгнуть договор можно тремя способами:

1. По соглашению сторон.
2. Направив уведомление о расторжении договора.
3. Через суд.

По соглашению. Одна сторона предлагает другой прекратить договор. Иногда партнеры быстро договариваются обо всех условиях и составляют соглашение о расторжении договора. В нем указывают, с какой даты франшиза больше не работает, а также выплаты и сроки, если кто-то что-то должен.

Франчайзи платит роялти до даты расторжения договора, которая будет указана в соглашении.

По уведомлению. Такой способ подходит, если договориться не получилось. Разорвать договор можно по инициативе любой из сторон, уведомив вторую сторону за шесть месяцев, если документом не предусмотрено другое.

Через суд. Причиной обращения туда может быть объявление одной стороны банкротом или любое нарушение договора. Например, франчайзи может разорвать договор, если недоволен поддержкой и если состав франчайзингового пакета оказался меньше, чем было прописано.

Франчайзер может расторгнуть договор, если его деловой репутации нанесли урон или если партнер отказывается выполнять предписанные условия. Например, оказывает некачественные услуги, нарушает стандарты обслуживания или вовремя не платит роялти. Продавец франшизы должен направить требование об устранении нарушений и дать время на исправление. Если нарушения остаются или повторяются в течение года, договор можно расторгнуть.

Последствия расторжения договора обычно прописываются в нем. Как правило, франчайзи должен вернуть оборудование, если его предоставляли. Иногда есть условие, что в определенный срок нужно изменить интерьер или снять вывески. За неисполнение требований может быть указан штраф.

Внимательно изучайте условия расторжения в договоре, иначе можно получить штрафы.

Пример из судебной практики. Суд обратил внимание, что по договору франчайзер должен изменить интерьер, снять все плакаты и вывеску до окончания срока действия договора. Также указано, что он должен предоставить фотоотчет о снятии вывески в течение пяти дней

За нарушение процедур расторжения договора бывший франчайзи должен заплатить 700 000 ₽. Источник: kad.arbitr.ru

Запомнить

1. Франшиза — это право вести бизнес под брендом компании, использовать ее технологии и бизнес-модель.
2. В российском законодательстве нет понятия «франшиза». Отношения франчайзи и франчайзера регулируются договором коммерческой концессии.
3. Запуск по франшизе не гарантирует, что бизнес будет успешен. Оценивать риски и качество конкретного проекта каждый предприниматель должен самостоятельно.
4. Стоит пообщаться с другими франчайзи, изучить финансовые отчеты компании, посмотреть картотеку судебных дел и почитать решения по делам, в которых участвовал франчайзер.
5. Перед покупкой франшизы важно проверить, что у компании зарегистрирован товарный знак — если он есть, можно подписывать договор. В другом случае лучше дождаться его регистрации.
6. Договор — то, что защитит интересы сторон в спорных ситуациях. В нем должны быть прописаны все детали отношений франчайзи и франчайзера: кто что делает, а чего делать нельзя. Изучать договор лучше с юристом. Разобраться в тонкостях самостоятельно будет сложно.
7. Когда договор заключен, франчайзи оплачивает паушальный взнос и начинает подготовку к запуску. Обычно он получает от управляющей компании календарный план — это руководство по запуску франшизы.
8. Расторгнуть договор франшизы может любая из сторон, если другая не выполняет свои обязательства.

Самое интересное про бизнес — в нашем телеграм-канале. Подписывайтесь, чтобы быть в курсе происходящего: @t_biznes.

Обложка — eyesfoto / iStock

Елена Кречман
Был ли у вас или ваших знакомых опыт запуска бизнеса по франшизе? Расскажите о нем:

Главное — не берите франшизу учи.ру. Всему остальному, возможно, может еще и можно верить 😀

Редактор Т—Ж

Кирилл, почему, можете поделиться? вы с ними работали?

Варя, да… в итоге:

1) очень плохая поддержка
2) у руководителей нет цели развивать ваш бизнес, их интересует исключительно паушальный взнос
3) ложь со стороны управляющей компании: говорили, что продукт уже несколько лет на рынке — в итоге оказалось, мы его пробовали первыми, на нас все обкатывали
4) постоянно меняются правила игры
5) показываются мифические партнеры, зарабатывающие большие деньги — мы же их так и не увидели в самом деле
6) постоянно затягивались сроки всего: печатания тетрадей, обучения преподавателей. На этом терялось драгоценное время ( а бизнес-то сезонный)
7) сложноватая программа для 3-го класса, уроки всех классов слишком разные по времени: что-то успевали за пол-урока решить, что-то и за урок не успевали. Не проверялся хронометраж.
8) Нельзя было самим рекламировать свой кружок. Самостоятельно можно было рекламировать его без использования названия «учи.ру» (т.е, абстрактный кружок математики). А управляющая компания не особо рвалась что-то рекламировать.
9) Управляющая компания должна была дать сто клиентов, которые САМИ нам бы написали/позвонили. В итоге дали 500 не особо сильно заинтересованных клиентов (просто был холодный обзвон, дали нам тех, кто заинтересовался). Просто те, кто приходил по таргету — это были суперлюди, которые готовы были заниматься. Лиды по обзвону только тратили наше время в основном (не приходили на открытые уроки и не предупреждали об этом).

В итоге, математика не взлетела практически ни у кого из партнеров. Программирование, английский лучше шли.

Вообще это КодКласс на самом деле, заключал договор. УчиРу только бренд был. Ну а мы все повелись на бренд.

Франшизы розничной торговли

Сегмент розничной торговли традиционно остается одним из самых популярных среди покупателей франшиз. И в перспективе это направление продолжит увеличивать свою долю.

Анализ рынка перед открытием магазина (точки розничной торговли) по франшизе

Розница пользуется популярностью благодаря понятной схеме работы. Смысл бизнеса можно уместить в одной фразе: «купить подешевле, продать подороже». Принцип хорошо знаком практически всем, и начинающие предприниматели часто рассматривают ритейл в первую очередь. При этом нужно помнить о ряде особенностей рынка в России:

• Рост доли онлайн-продаж. Даже по итогам кризисного 2022 года доля онлайн-продаж планомерно увеличивается: с 8,3% до 9,2% (данные Росстата). Центральное место в сегменте занимают площадки Ozon, Wildberries и «Ситилинк» – у них суммарно 39,4% рынка. Поэтому при открытии новой точки стоит рассмотреть выход на маркетплейсы.
• Популярные категории. Как показывает статистика, чаще всего россияне заказывают в интернет-магазинах одежду и обувь (20,2%), компьютеры (4,2%), детские игрушки и развивающие комплекты (3,6%), электронику и бытовую технику (3,5%).
• Преобладание продуктовых сетей. Когда речь заходит о розничной торговле, чаще всего открываются именно продуктовые магазины. Их доля на общем рынке ритейла – около 49,5%. Остальную часть занимают суммарно непродуктовые категории.
• Протяженность. В России множество регионов, доходы населения в которых распределены неравномерно. По данным исследования «РИА Рейтинг», в Магаданской области к среднему классу можно отнести 37% семей, а в Республике Калмыкия – всего 3,5%. Поэтому открытие в Калмыкии торговой точки с премиальными и дорогостоящими товарами – крайне рискованное мероприятие. Следует хорошо изучить конкретный регион, реальные потребности и возможности населения.
• Низкая посещаемость ТЦ. Популярность классических торговых центров стремительно падает – на 24% за последние 3 года. Вывод: стоит взвесить все «за и против» перед арендой места в ТЦ для открытия точки розничной торговли.

Практика показывает, что в последние годы россияне меняют модель своего экономического поведения. В этом плане пандемия и политическое обострение 2022 года стали переломными событиями.

По данным издания Retailer, потребители все чаще стали экономить, выбирать дешевые торговые точки или вовсе откладывать покупки на неопределенный срок, убирая деньги «на черный день».

При этом оборот конкретно на рынке франчайзинга постоянно увеличивается (в 2021 году – на 15%, в 2022 году – на 19%), как и количество занятого в процессе продаж персонала. Но индекс предпринимательской уверенности в розничной торговле по статистике Росстата снижается.

Отдельно отметим закрытие множества зарубежных магазинов. С одной стороны, это серьезный стресс для рынка и населения, с другой – серьезная возможность для российских франшиз розничной торговли заявить о себе. Возможно, сейчас лучшее время для того, чтобы занять временно пустующие ниши.

Какой магазин (точку розничной торговли) можно открыть по франшизе?

Категория розничной торговли во франчайзинге – одна из самых обширных, при этом с появлением магазинов новых форматов происходит расширение категории. Вот какие типы магазинов вы можете открыть по франшизе:

• франшиза пивного магазина
• франшиза алкомаркета
• франшиза табачного магазина
• франшиза продуктового магазина
• франшиза магазина одежды
• франшиза зоомагазина
• франшиза мясного магазина
• франшиза парфюмерии и косметики
• франшиза мебели
• франшиза салона оптики и др.

Стоимость франшизы магазина и прогнозируемая прибыль

Для начала бизнеса в сфере ритейла не потребуется больших сумм – в зависимости от региона достаточно иметь от 500 тыс. руб. «Раскрученные» сети стоят дороже – от 2-3 млн. руб. Популярностью пользуются кофейни, магазины одежды, точки продаж разливного пива, франшизы, связанные с изготовлением или реализацией продуктов питания.

Первоначальные инвестиции

Окупаемость.

Количество открытых точек (своих/по франшизе)

В среднем выйти на порог окупаемости можно за 1 год. Но многое зависит от будущей экономической и политической обстановки. Возможная средняя чистая прибыль при вложениях около 1-2 млн. руб. – от 100-150 тыс. руб. в месяц.

Лучшие франшизы розничной торговли 2023

Команда бизнес-портала БИБОСС подготовила подборку лучших франшиз из области розничной торговли в 2023 году. При составлении этого ТОПа аналитики БИБОСС опирались на несколько критериев. Это помогло достичь высокого уровня объективности. Данное видео – отличный навигатор для тех, кто хочет приобрести франшизу розничной торговли, но ещё не сделал выбор в пользу конкретной компании.

Отзывы о франшизах розничной торговли

Франчайзи «Hobby Games»

«На мой взгляд, настольные игры – перспективное сейчас направление. Сам вижу, как их популярность возрастает с каждым годом. Поэтому выбрал франшизу Hobby Games. Привлекли в первую очередь небольшие начальные вливания – рисковать сразу большой суммой я не хотел. Как итог – окупаемость в течение года, хорошая посещаемость, в магазин приходят как взрослые, так и дети, покупают игры в подарок».

Франчайзи «Белорусская Косметика»

«Сотрудничаю с компанией «Белорусская Косметика» с 2019 года, до этого уже был небольшой опыт в розничной торговле. Привлек ассортимент магазина – он очень разнообразный, есть контракты более чем с 40 заводами-изготовителями. Поставки не прекращались даже в кризис, к косметике белорусского производства покупатели относятся хорошо. Будем расширяться».

Риски открытия точки розничной торговли

Почему индекс предпринимательской уверенности на рынке розничной торговли сейчас падает? Потому что сложились обстоятельства, мешающие развитию бизнеса. Среди них:

• Поставки. В условиях санкционного давления логистические цепочки постоянно меняются, и прогнозировать что-то наперед невозможно. Особенно тяжело обстоят дела с товарами, поставляемыми из США, Европы и Японии. Наращивается товарооборот с Индией, Китаем и другими азиатскими странами, но и здесь ситуация не всегда стабильна.
• Расположение. Если вы планируете открыть физическую точку продаж, а не заниматься только онлайн-торговлей, потребуется тщательный подбор места для аренды коммерческой площади. Некоторые направления (например, кофе навынос) сильно зависят от расположения и проходимости района. Начинающему предпринимателю легко ошибиться.
• Средний чек. Как уже говорилось выше, россияне стали меньше тратить в магазинах и все чаще обращают внимание на цены. Отсюда фиксируется снижение среднего чека практически во всех сферах ритейла. Прогнозировать чистую прибыль в таких условиях крайне сложно.

В целом, риски связаны с неопределенностью. Даже ведущие аналитические агентства не рискуют предположить, по какому пути пойдет российский ритейл в будущем.

Помощь франчайзера при открытии магазина по франшизе

На фоне размытых перспектив гораздо безопаснее обратиться к уже проверенной схеме, а не создавать бизнес с нуля. Отсюда рост популярности франшизных предприятий.

Франчайзер обеспечивает помощь по следующим направлениям:

• предоставление бренда и фирменного стиля;
• организация пространства в магазине;
• организация поставок товаров, решение логистических проблем, заключение контрактов с новыми поставщиками;
• стимуляция спроса, разработка акционных предложений, сезонное изменение ассортимента;
• безлимитные консультации, обучение персонала.

Франшиза розничной торговли – хороший вариант для запуска бизнеса даже в кризисное время. Особенно при освоении маркетплейсов или получении доступа к интернет-магазину. Главное учитывать региональные особенности, позаботиться об удачном расположении и обращаться только к надежным франчайзерам с четкой стратегией развития.

Отзывы о франшизах

Fine Silver

One Price

Михаил Руденко

ArtBasket

Алексей Кобяков

Михаил Йошкар-Ола

Интервью с владельцем Франшизы Стоп Кран в г. Йошкар-Ола

❓Расскажите о себе
Мы веселые и креативные ребята, любим эксклюзивный и нестандартный подход к тому, чем занимаемся. Новички в пивном бизнесе.

❓Почему выбрали формат франшизы для открытия своего бизнеса?

Основополагающим фактором было то, что опыт открытия своего бизнеса с нуля требует определенных знаний и умений. Так почему бы не воспользоваться опытом людей, которые успешно занимают нишу в пивном бизнесе в разных регионах РФ?

❓Почему выбрали именно франшизу «Стоп Кран»?

Здесь все просто: привлек формат пивных салонов с возможностью открытия бара. Таких заведений в нашем городе не было.
Но глядя на нашу работу, начали появляться)

❓С какими трудностями пришлось столкнуться? Как управляющая компания помогла их решить?

Критичных проблем не возникало. На запросы мы получали быстрый отклик и оперативно разрешали все моменты.
Огромным плюсом для нас стал опытный бармен из Калининграда, который приехал на открытие. Он быстро обучил моих сотрудников и они знали, как правильно работать.
У нас были сложности с ведением бухгалтерии, но вовремя подвернулась аутсорсинговая компания. В итоге учились вместе: от приемки продукции в ЕГАИС, до составления деклараций.

❓Как в целом оцениваете работу управляющей компании?

В УК работают компетентные сотрудники. В начале хотелось больше оперативности в маркетинговых решениях, но в данный момент проблем нет.

❓Расскажите про финансовые показатели (если можете поделиться: сколько зарабатываете, сильная ли сезонность, сильно ли влияет кризис и т.п.).

В среднем чистый доход получается на уровне 11% — 13%. Но в первую очередь мы пытаемся дать заработать нашим сотрудникам. Кадры решают все!
А что касается сезонности, то она чувствуется в зимний период.
Кризис влияет на импортное разливное пиво. Клиенты интересуются, но мы предлагаем альтернативу, которая устраивает всех.

❓Совет для начинающих предпринимателей.

Не надо бояться. В любой ситуацию всегда есть решение!

Источник https://journal.tinkoff.ru/guide/franshiza/

Источник https://www.beboss.ru/franchise/search-c-retail