Первые правильные шаги при запуске бизнеса

 

Первые правильные шаги при запуске бизнеса

Как начинающему предпринимателю не допустить ошибку при выборе сферы деятельности, подборе сотрудников и распределении прибыли?

Первые правильные шаги при запуске бизнеса

Запуск бизнеса как шаг в неизвестность: никогда точно не знаешь – взлетишь над пропастью или упадешь в бездну. Такой путь предстоит пройти каждому начинающему предпринимателю, который горит своей идеей и готов преодолевать любые трудности. Безусловно, на первом этапе важны последовательные действия, построенные не на русском «авось», а на грамотной бизнес-модели с финансовой мотивацией.

Начните с самоопределения

Определите нишу

Выбор ниши часто вызывает затруднения. Но их способны нивелировать ваша экспертность и опыт работы в конкретной сфере.

Если вы двигаетесь как эксперт (юрист, маркетолог, бухгалтер и т.д.), то создать, например, свое агентство не составит труда. Вопрос только в привлечении клиентов и расширении экспертизы за счет партнерских отношений или дополнительных рук. Предположим, вы pr-менеджер и решили открыть свое pr-агентство. У вас уже есть клиентская база и даже первые заказы, но этого недостаточно для полноценного бизнеса (не для самозанятости). Придется привлечь профессиональные кадры: креатора – для отработки рекламных моментов, event-менеджера – для организации мероприятий, продюсера – для создания видеороликов и спецпроектов и т.д. Регистрируем ИП (если решили тянуть все на себе) или ООО (если будете работать в паре с партнером). С расширением пула направлений вы уже полноценное коммуникационное агентство, поэтому расти можно в разы быстрее.

Принцип экспертности поможет, если вы не знаете, что выбрать и с чего начать. Нужно составить список из нескольких направлений, в которых вы разбираетесь. Ориентироваться необходимо именно на него. Например, вы маркетолог в крупной технологической компании, занимаетесь продвижением образовательных продуктов на рынок B2C, т.е. продаете курсы физлицам. Вы можете создать маркетинговое агентство, образовательную платформу для продвижения онлайн-курсов или выйти с технологическим стартапом на рынок B2B, т.е. клиентами будут уже юрлица (вдруг вы знаете, как внедрить в систему чат-бот).

Имейте в виду: если вы сами не можете сверстать сайт или спроектировать дизайн интерьера для нежилого помещения, то делать на этом бизнес не стоит. Личный бренд вызывает уважение и доверие у подрядчиков, партнеров, клиентов и сотрудников. Только так можно построить здоровый бизнес. Избегайте этой распространенной ошибки: «Рассчитайте мне бизнес-модель, подберите специалистов, и они все сделают сами». Так не бывает. Более того, найти инвесторов при нежизнеспособном продукте очень сложно (возможно, но на плохих условиях). Строить бизнес нужно так, чтобы инвесторы сами обратили на вас внимание.

Дальше смотрим емкость рынка – все данные сейчас в открытом доступе. Отслеживайте динамику «спрос/потребность – предложение/продукт». Если спрос превосходит предложение (индикатором выступает рост цен в определенном сегменте), на этот рынок можно и даже нужно зайти. Например, сейчас популярно онлайн-обучение. Несмотря на высокую конкуренцию, такие продукты пользуются спросом, хотя цены на образовательные курсы постепенно приходят в норму. Порог входа минимален. Главное – правильный конкурентный анализ. Опираясь на игроков рынка (в онлайн-обучении – Skillbox, «Яндекс.Практикум» и т.д.), мы определяем капитал, необходимый на старте бизнеса. В сфере услуг будет просто: крупный капитал и даже офис сейчас не нужны – после снятия ограничительных мер все чаще сделки на большие чеки заключаются в общественных местах (кафе и коворкинги). А вот если мы говорим о металлургии, цементных заводах и промышленных предприятиях – здесь нужны внушительные финансовые вложения, хотя рынок располагает.

Не придумывайте велосипед

Смотреть на конкурентов – ваша основная задача. В мире открытой информации узнать о чужих ошибках проще, чем 50 лет назад, когда нужно было ехать в архив в другую страну и копаться в бумажных документах. С минимальным опытом важно отталкиваться от спроса и следовать проторенной тропой, а не бежать за модой на инновации. В последнем случае можно потерять время, финансовые накопления и, что хуже, деньги инвесторов, потратив их на пустышку.

Зачем изобретать велосипед и создавать бизнес в той отрасли, где нет большой капитализации рынка? В этом нет смысла. Лучше идти туда, где деньги есть уже сейчас или будут в ближайшем будущем (вроде сферы биоэнергетики и биомедицины и т.п.). Например, вы видите, что обучающие онлайн-платформы пользуются спросом, и создаете свою, но в ином формате, который будет отличать вас от конкурентов, – скажем, диалоговый тренажер или курсы с использованием AR- и VR-технологий.

И тут вот что важно: если вы отталкиваетесь от опыта других компаний и с точностью копируете их деятельность, не привнося новизны, то к успеху не придете. Нельзя создать идентичный проект и рассчитывать на дивиденды. Как тогда быть? Есть три элемента, которыми вы можете управлять: время, качество и цена. Один из этих показателей у вас должен быть лучше, чем у конкурентов. Только так вы сможете выйти в лидеры. Хороший пример – американская компания Domino’s Pizza. Ключевое отличие ее от конкурентов (Pizza Hut, Papa John’s и др.) – доставка пиццы за полчаса. При этом они не предлагают лучшую пиццу. Их услуги – про скорость, а не про качество.

Читать статью  Как составить эффективный бизнес-план

Поставьте цель

Определили нишу? Хорошо, но этого недостаточно. Базовый набор самоопределения включает и постановку цели: к чему вы хотите прийти? На старте можно опираться на личные интересы. В 100% случаев такой подход дает желаемый результат. Например, вы хотите купить квартиру за 3 млн руб. в Екатеринбурге. В ход идет обычный математический расчет: сколько нужно заработать за месяц, чтобы отложить на покупку квартиры, и сколько в довесок необходимо на поддержание и развитие вашего дела. Но надо помнить, что с каждым годом потребности растут, а инфляцию еще никто не отменял, – значит, думаем на перспективу в 5–10 лет, а не на один-два года вперед.

Рассчитайте чек

Вы определили сферу и обозначили цель. Пришло время разобраться, каким будет чек. Он должен быть соразмерен вашим задачам. «Услуга = время» – значит, нужно это время грамотно оценить.

И помните: на рынке услуг нельзя демпинговать цены, правильно демпинговать объем услуг за рыночную цену.

Соберите достойную команду

При найме сотрудников обязательно проверяйте соискателей. Возьмите кандидата на встречу с клиентом или партнером, дайте выполнить работу с предполагаемым результатом, позвоните бывшим работодателям – всегда нужно знать, с каким бэкграундом, в том числе межличностным, человек пришел в вашу компанию. Новый член команды должен обладать не только необходимыми знаниями и профессиональным опытом, но и подходящим уровнем мотивации к работе. Одного сотрудника мотивирует оплата труда, второго – похвала, третьего – дополнительный отпуск.

Приглядитесь к кандидату, определите его тип производительности – линейный или рывковый. Руководители часто ошибаются в отношении людей рывкового типа. Они талантливы, умеют решать проблемы в условиях неопределенности, но не способны к рутинному труду. Такому человеку не подойдет должность помощника – придется себя пересиливать и стать искусственным «линейщиком». А вот на менеджерских позициях он покажет себя как нельзя лучше.

Еще один важный момент: вы должны понимать и помнить, кого и зачем нанимали. Представьте, вы создали юридическую компанию, опираясь на свое образование и профессиональный опыт. Бизнес стал расширяться, в компании появился руководитель коммерческой практики, но вы постоянно пытаетесь взвалить его обязанности на свои плечи. И вот это ключевой момент при найме кадров: если делегируешь, то делегируй. Ваша сфера ответственности – вопросы организации бизнеса и привлечение новых клиентов. Последнее слово должно быть за практиком (бухгалтером, маркетологом, специалистом по закупкам и т.д.), который несет ответственность за конкретный участок бизнеса, а не за вами.

И не забывайте, что важно быть чутким. Нужно прислушиваться к членам своей команды и поощрять их за достигнутые результаты. Если видите, что сотрудник не справляется с работой, – переведите его на другую позицию с учетом его возможностей и потенциала.

Распределяйте прибыль правильно

При запуске бизнеса желательно обратиться к юристам. Они помогут определиться с организационно-правовой формой предпринимательской деятельности – ИП или ООО (о выборе организационно-правовой формы и системы налогообложения читайте в статье «Бизнес с нуля – после пандемии»), а также прописать договоренности с партнерами, контрагентами и клиентами.

Например, не все начинающие предприниматели знают, что, имея внешние инвестиции, лучше регистрировать свой проект под ООО. Хотя стартовать дешевле с регистрации в качестве самозанятого или ИП. Для последующего развития можно взять заемные деньги в банке без привлечения инвесторов. Для последних соглашение с ИП – это риск, так как нет гарантированного распределения долей. Потому подобные вопросы всегда решаются на базе планируемой капитализации предприятия.

Если говорить о распределении прибыли внутри компании, то большинство владельцев бизнеса совершают одну и ту же ошибку: всю выручку пускают на развитие дела. Правильнее 10% прибыли оставлять себе, за счет 10–20% формировать «подушку безопасности», а 30% (а то и 70%, если это сфера услуг) вкладывать в рекламу и маркетинг. Почему так важна реклама? Вернуть старые позиции сложнее и затратнее (примерно в два раза), чем поддерживать узнаваемость продукта.

Маркетинг: с чего начать?

Вы нашли свою нишу и собрали команду. Самое время переключить внимание на маркетинг.

Во-первых, определитесь с бюджетом с учетом своих задач. К примеру, вы готовы обработать 100 заявок на большой чек или 10 тысяч заявок на средний. Это важно понять с самого начала.

Во-вторых, не нужно учиться маркетингу перед запуском бизнеса! Найдите профессионалов. Пусть они запустят проект. Уже потом можно подучиться и взять под контроль процессы, которые вы сможете регулировать. Исключение: если вы маркетолог и запускаете свое маркетинговое или коммуникационное агентство, то вы тот самый профессионал (см. пункт «Определить нишу»).

Как найти профессионала? Смотрите кейсы, читайте реальные отзывы, не останавливайтесь на первой же подходящей кандидатуре – есть смысл опросить нескольких маркетологов и среди них выбрать наиболее компетентного. Проверьте кандидата: скажите ему, что готовы вложить в маркетинг сразу 1 млн руб. Человек воодушевился? Что ж, такой сотрудник вам не нужен. Хороший специалист задаст уточняющие вопросы о вашем проекте, узнает его жизненный путь и проанализирует предыдущие действия. Только после этого он начнет настраивать рекламу и поведет компанию к ежемесячному платежу в 1 млн.

Учитесь на опыте лучших мировых компаний: история Toyota и Porsche

Toyota возрождалась несколько раз. В годы Второй мировой войны компания производила только военные грузовики для японской армии. Коммерческие автомобили стали выпускать лишь после окончания войны в 1947 г. Уже в 1957-м Toyota поставила на американский континент первый автомобиль – Toyota Crown. Экспорт наладили не только в США, но и в Бразилию.

Читать статью  Как разработать бизнес-план для фитнес-клуба?

В 1960-е гг. Toyota расширила свое производство и к 1992-му вышла в лидеры по распространенности ее автомобилей среди мирового населения (около 40%). Такой успех компании обеспечила в числе прочего система Toyota Production System (далее – TPS), принципы которой легли в основу «бережливого» производства.

Один из принципов TPS – «точно в срок». Он означает, что все процессы должны быть отлажены и протекать минута в минуту. Этот принцип определяет качество продукта в условиях строгих дедлайнов. Каждая деталь должна быть установлена точно в обозначенное время, чтобы сборка перешла на другой этап. Данный подход заложил основы конвейерной сборки, которые сейчас используют производственные сети по всему миру – от автомобильных концернов до пищевых потоковых предприятий.

«Дзидока» (в переводе – «автономность») ¬– еще один принцип TPS. Эта методика определяет автоматизацию производства и повышение скорости автомобильной сборки. Такой подход позволил компании усовершенствовать производственный процесс при ограниченных инфраструктурных и финансовых возможностях (в 1940–1950 гг. и послевоенные годы; во время кризиса 2009 г., когда компания несла убытки).

Интерес к инженерной системе японцев вырос, когда Toyota вышла на американский и европейский рынки. Другие автопроизводители – Ford, Chrysler и Porsche (переживал кризис в 1992 г.) – были вынуждены пересмотреть свои производственные мощности. Первый и второй успешно изучали систему TPS через Mazda и Mitsubishi, а последний сам обратился за помощью к инженерам Toyota. Благодаря рекомендациям японцев Porsche сократил затраты на персонал (число сотрудников уменьшилось с 9 тыс. до 6,8 тыс.), переработал процесс сборки (количество запасов уменьшилось на 82%) и выпустил новую модель за 3,5 года (срок сборки сократился в два раза).

TPS – лишь одна из систем, которые способствуют быстрому росту эффективности бизнес-процессов. Можно обратиться к рынку финансовых и юридических услуг, можно провести анализ конкурентов и аудит текущих процессов компании – способов достаточно. Только помните: эти способы работают, если правильно их использовать.

11 советов для начинающих предпринимателей

Собираетесь открыть свое дело, но не знаете, с чего начать? Уже открыли, но видите, что не хватает знаний? В каждом из этих случаев начинаешь потреблять терабайты информации. Но делать-то что? Делимся полезными советами из книги Артема Вахрушева «Хочу свой бизнес».

Больше ценных идей — в серии подкастов «30 бизнес-книг за 30 дней» от МИФа и сервиса Строки. Заходите послушать.

«30 бизнес-книг за 30 дней» от МИФа и сервиса Строки

1. Найдите бизнес-идею

Один из существенных стопперов начинающих предпринимателей — непонимание того, чем мечта или обычная отличается от бизнес-идеи. Чтобы протестировать то, что вы придумали, ответьте последовательно на три вопроса:

— Для удовлетворения какой потребности создается бизнес?
— Как вы будете монетизировать эту потребность?
— Достаточно ли денег от монетизации на покрытие расходов и необходимую вам прибыль?

Если ответов нет, то, к сожалению, это не бизнес-идея, а ваша мечта. И ей еще предстоит стать бизнесом — или не стать. Все зависит от вас и вашего желания.

2. Копировать можно

Хорошее заимствование (в рамках законодательства) — это развитие конкурентной среды. Не очень умные люди заимствуют идею туристического агентства и открывают его в соседнем офисе, тем самым губя не только свой проект, но и уже действующий бизнес соседа. А дальновидные предприниматели привозят хорошие идеи издалека и создают себе бесконкурентные ниши.

Главная компетенция предпринимателя — увидеть потребность (иногда проблему) клиента и, как следствие, возможность успешной монетизации бизнес-идеи на своей территории. Если еще несколько лет назад многие инвесторы говорили в основном об инновациях как об объектах инвестирования, то теперь быстро и качественно реализованный копипаст бизнес-идей тоже рассматривается как неплохой вариант для вложений.

Но данное направление имеет свои нюансы. Со стороны вы можете не увидеть подводные камни — большинство проектов имеют множество скрытых бизнес-процессов.

3. Определите ценность вашей идеи для потребителя

Потребность, проблема, ценность, боль. Это один из важнейших моментов на старте. Правильно определить, чего хочет потенциальный клиент, и привести ваш продукт в соответствие с его желаниями крайне важно. Подход «я так вижу, мне виднее, давайте приучать людей к лучшим вариантам», конечно, хорош, но рискован. При этом вы можете не входить в фокус-группу вашего же продукта. Назвать потребность могут только представители этой группы, а следовательно, с ними нужно общаться.

4. Используйте принцип «Тысяча долларов»

Когда вы морально готовы к старту, возникает следующий вопрос: где взять деньги на начало собственного дела? Если вы не собираетесь строить завод по производству автомобилей, то вполне можете применить принцип «Тысяча долларов» или принцип финансирования с первой сделки. В чем их суть?

Практически любой микро- и малый бизнес можно начать с тысячи долларов. Все, что требуется на старте, — ваши время, мозги, организационные способности, а также умения и навыки. Скептики скажут, что именно их бизнес невозможно начать без денег. Ответ довольно прозрачен: найдите дело, которое можно начать с пятидесяти-ста тысяч рублей, заработайте больше и займитесь делом своей мечты. Так вы выйдете из состояния неопределенности, которое не позволяет сделать первый шаг, мобилизуете свои умственные и организационные способности и возможности, начнете думать непосредственно о процессе зарабатывания, а не о том, какую мебель купить в новый офис.

Читать статью  Принципы профессионального успеха

5. Сделайте бизнес-план

На старте проекта вы одновременно в двух позициях: инвестора и человека, желающего привлечь средства. Иначе говоря, вы и есть главный инвестор своего проекта. Именно вы будете тратить ресурсы (время, деньги, энергию). И именно вам самому необходимо убедиться, что проект будет успешен и в него вообще можно вкладываться. А для принятия решения необходим базовый документ, например бизнес-план.

6. Научитесь управлять финансами

Типичная ошибка в финансовом плане — неправильная оценка структуры и объема расходов. Стандартная ситуация: вы хотите открыть какой-то сервис, и вам кажется, что статей расходов всего три: аренда, фонд оплаты труда, расходные материалы. Однако в реальности почти всегда оказывается, что чего-то вы не учли. Есть очень простой прием, позволяющий выжать из себя структуру расходов. Нарисуйте свой будущий офис в буквальном смысле. Например, вы решили открыть турагентство. Берете лист бумаги и рисуете ваш офис — если он вам, конечно, нужен.

В помещении находятся мебель, оргтехника, микроволновка, кулер. Там же работают люди: руководитель, менеджеры по продажам, бухгалтер. Перед входом вывеска, внутри здания навигация. К вам приходят клиенты, они узнают о вас из рекламы. Менеджеры показывают им каталоги, общаются, затем начинают искать интересные варианты в интернете и на вашем сайте. Клиент выбирает турпакет, бухгалтер выписывает счет, клиент оплачивает услугу картой и уходит довольный.

Теперь опишем то же самое, но в статьях расходов.

— Аренда.
— Амортизация.
— Фонд оплаты труда, в том числе НДФЛ.
— Страховые взносы.
— Расходы на рекламу и маркетинг.
— Расходные материалы (канцтовары, каталоги, бумага и прочее).
— Оплата интернета.
— Расходы на ведение бухгалтерского учета.
— Банковские расходы.
— Налоги.
— Создание и техническая поддержка сайта.
— IT-сопровождение.

И это только начало. Если вы не выжмете из себя десять-пятнадцать статей потенциальных расходов, значит, вы что-то забыли, и это может повлиять на ценообразование, что отразится на будущих финансовых результатах.

7. Оценивайте риски

Риски нельзя убрать из предпринимательской деятельности, но ими можно управлять: выявить, описать, оценить вероятность наступления и сумму возможного ущерба, ранжировать, спланировать мероприятия по минимизации. Ответьте себе на вопрос: «Что делать, если риск наступил?» Он сродни вопросу «Что в первую очередь делать в случае пожара?» — 80% людей отвечают «тушить», а надо звонить 112.

8. Соберите команду

Даже если вы работаете в одиночку, один из самых важных моментов — создание вокруг себя качественной команды. Штатные сотрудники, партнеры, фрилансеры — неважно. Надо учиться работать с людьми. Это подразумевает поиск, отбор, адаптацию, выстраивание формальных и неформальных связей и взаимоотношений, стимулирование и формирование справедливой системы вознаграждения, поощрение, повышение квалификации, ротацию, грамотную постановку задач, делегирование, контроль и даже расставание.

9. Сделайте свои коммуникации эффективными

Бизнес невозможен без коммуникаций. Прежде чем общаться с кем-либо, обязательно ответьте себе на три вопроса: зачем? кто? где?

Самое важное — цель коммуникации. Для чего эта встреча? Ради заключения контракта? Решения конфликтной ситуации? Других действий? Четко сформулируйте, чего вы хотите от ваших визави. Иначе они добьются своих целей, а вы — нет. С кем вам предстоит встречаться? Нюансов много: пол, возраст, должность, количество участников встречи. В зависимости от этого ваше поведение, внешний вид, степень пунктуальности могут меняться. Место тоже очень важно. У вас или у них? Как добраться? Сколько на это нужно времени? Как выглядит помещение, где вам предстоит коммуницировать? Особенно это касается публичных выступлений перед большой аудиторией. Нужно ли оборудование, программное обеспечение для презентаций? Если есть возможность приехать заранее, освоиться в помещении, обязательно сделайте это. Если только это не личный кабинет генерального директора крупного завода, к которому вы едете на долгожданную индивидуальную встречу. Хотя как знать… Превратите эти предварительные размышления в привычку и всегда задавайте себе три вопроса: зачем? кто? где?

10. Сверяйте любое решение с жизненными приоритетами

Без понимания своих приоритетов можно долго топтаться на месте или уйти совершенно не туда. Поэтому для начала их нужно визуализировать. Приемов и способов множество, но основа одна и та же: сформулировать и составить рейтинг. Если вы не знаете, как быстро отыскать свои жизненные приоритеты, можно обратиться к методике Милтона Рокича (она есть в Сети). Он сформулировал восемнадцать терминальных, то есть определяющих и важных, ценностей, которые касаются целей индивидуального существования, и восемнадцать инструментальных, которые связаны с образом действий и достижением целей. Брать свои приоритеты можно из обоих списков.

11. Повышайте личную эффективность

Есть известная предпринимательская поговорка: что нельзя измерить, то нельзя улучшить. Начать можно с того, чтобы целый день фиксировать процесс своей жизнедеятельности. Основная задача — выявление так называемых пожирателей времени. Отвлеклись на звонок — фиксируем. Застряли в пробке — фиксируем. Зависли в соцсетях — фиксируем. Главное — честно записывать все (даже незначительные) события. Через неделю появятся первые результаты, но можно продолжать еще пару недель. Уже в ходе хронометража вы начнете экономить свое время, потому что автоматически станете меньше отвлекаться на посторонние дела.

Итак, пожиратели обозначены. Понятно, сколько времени они крадут. Не все они наши лютые враги. Некоторые неизбежны (например, логистика). Некоторых мы любим (маму, вторую половинку, детей). Поэтому давайте без радикальных решений, если только дело не касается соцсетей или сериалов. Против каждого пожирателя необходимо применять различные тактики. Первая — научитесь говорить «нет» («Могу тебя отвлечь? — Нет!»). Вторая тактика — умение говорить «да» («Ты занят? — Да!»). Самый сложный пожиратель времени — семья, тут необходимо договариваться.

Источник https://www.advgazeta.ru/ag-expert/advices/pervye-pravilnye-shagi-pri-zapuske-biznesa/

Источник https://biz.mann-ivanov-ferber.ru/2023/08/15/11-sovetov-dlya-nachinayushhix-predprinimatelej/

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *